– يحق للعميل التواصل معنا من أجل إرجاع المنتج خلال 24 ساعة فقط من استلام المنتج.
– يتحمل العميل رسوم الشحن والاسترجاع ورسوم الدفع عند الإستلام
– لا يتم استرجاع النقابات و الطرح وفساتين العبايات والصديريات وبطاقات الهدايا الرقمية .
– يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص أو عيوب.
– تتحمل متجر يور برايفت رسوم الاسترجاع في حال كان سبب الاسترجاع عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهتها.
– يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 14 يوم عمل من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع وفحص المنتج.
– يحق للعميل التواصل بنا لاستبدال المنتج خلال يومين من استلام المنتج.
– يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص أو عيب.
– يتحمل العميل رسوم الشحن.
– لا يتم استبدال النقابات و الطرح وفساتين العبايات والصديريات .
– تتحمل متجر يور برايفت رسوم الاستبدال في حال كان سبب الاستبدال عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهتها.
– يتم استبدال المنتج خلال 7 الى 14 أيام عمل بعد التحقق من صلاحية المنتج المستبدل وحسب المخزون المتوفر.
يتم رفع طلب الاسترجاع أو الاستبدال عن طريق رقم الواتساب : +966559788846
